彩屯派出所户籍窗口主动作为，不断延伸服务触角，通过上门服务、预约服务、错时服务的形式，从小事入手，热心为群众办实事、办好事、解难事。在为群众提供方便的同时，温暖了民心、拉近了警民之间的距离。

        2021年4月21日上午,彩屯派出所户籍民警收到平安微信群内有一居民在咨询办理身份证业务,户籍民警看到后立即回复,称其临时身份证在派出所就能办理,居民回复我在沈阳上班中午请假回去,你们中午休息吗?户籍民警回复称:你过来吧,我等你,记得带户口本或其他有效证件,穿深色衣服,身份证加急的是7个工作日邮寄领取,普通证是17个工作日到受理地点领取,临时身份证当场就可以办理带走,另外你证件丢失,工本费是40元,如果办加急的还需要收证时到付20元给快递员。居民感谢警官并称中午就过去办理。

       通过一系列贴心暖心尽心的便民服务，给人民群众带来了实实在在的便利，不断提高了群众的获得感和满意度，进一步增强了人民群众对户籍窗口工作的支持与认可，得到了群众的赞扬和支持。