户籍小窗口 服务赢民心—河东派出所全力打造“枫桥式”公安派出所

来源: 发布时间:2023-10-05 09:45:16 浏览次数: 【字体:

“户籍窗口是公安机关直接面向群众的一扇大门,户籍服务水平的高低,直接影响群众对公安机关的认同和满意度。”为坚持发展新时代“枫桥式派出所”,建设更高水平的平安辖区,不断加强和改进以派出所为重点的新时代公安基层工作,在今年以来,溪湖公安分局河东派出所深化“放管服”改革,不断提升户籍窗口规范化建设和服务水平,突出机制创新与规范运行,坚持以群众工作为主线、以人民满意为标准,不断增强服务意识、完善服务举措、提升服务效能,努力打造户籍窗口服务新形象。

    创新服务理念,优化户籍窗口服务环境。河东派出所户籍民警牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终坚持微笑服务、诚心服务,对于群众的质询认真、准确、耐心给予解答。同时,针对辖区残疾人、年龄较大出行不便群体,实行“上门服务”,为他们开启“绿色通道”。

    规范办理业务,创新户籍窗口服务举措。在办理户籍业务时,户籍民始终坚持对办理的材料进行仔细审查、严格把关、严格按照办理流程规范办理,将业务办理流程、户籍政策、收费标准、电话质询等放在显著位置,方便群众查询,增强户籍服务的透明度。严格实行“一次性”告知制度,尽量让群众免于来回奔波,不让群众“白跑趟、跑空趟”。

    优化服务理念,提升户籍窗口服务质效。积极宣传互联网+公安平台,让老百姓主动到辖区派出所窗口咨询登记实名业务信息,宣传公安机关户籍新政策。紧密结合实际,把人民群众的想法放在首位,让群众感受到公安机关的关怀。让办理业务的群众高高兴兴来、高高兴兴回家。

    河东派出所民警在工作中,用“爱心、优质、广度”打造户籍新形象,提高办事效率,积极为群众提供“零距离”的服务。始终坚守“忠于职守、为民服务,秉公办事、心系群众”的服务格言,努力提高辖区群众的幸福感和满意度。