2023年8月20日下午，彩屯派出所接到群众报警称：彩屯水泥厂大门口有一老人找不到家了，求助民警帮助。值班民警立即赶到现场，发现有一老人东张西望，神情恍惚。民警立即走到老人跟前，与老人进行交谈。老人言语不清，民警将老人带回彩屯派出所内，给老人倒了杯水，后经过查找，找到其孙女联系电话，随后民警联系老人的孙女，其孙女接到电话后急速赶到彩屯派出所。

在派出所里，老人的孙女接到老人后感慨万分，称老人不是第一次走失了，年纪大了，儿孙白天都在上班，在家无人看护，老人又不见，一家人都很着急，问了也去了很多老人常去的地方都没能找到，真的非常感谢热心群众和民警的帮助。临别前，民警再三嘱咐：“回去后一定要妥善照顾好老人，不要让老人独自外出，最好给老人佩戴身份牌，留下姓名联系电话，或者用特制的衣服做好姓名标记，方便快速识别老人身份。”