2023年5月12日晚20时许，彩屯派出所接到彩胜社区一佳超市老板报警求助，称超市门口一老人找不到回家的路了，请求民警帮助。民警到场后经询问得知，老人已是81岁高龄，患有小脑萎缩，到广场遛弯后和子女走散，找不到回家的路了。与老人交流过程中，民警发现老人没有手机并且无法提供家庭住址、子女手机号等直接信息，只知道自己儿子儿媳的姓名。民警将老人带回所后，经民警工作，终于联系上办理过居住证的孙女。与老人的家人取得电话联系后，很快老人的家属就赶到派出所。民警叮嘱老人的家属一定要照顾好老人，为了安全，家人最好在老人口袋里，或在他们的衣服上缝上家人联系电话，防止老人走失后，便于他人帮助寻找。老人的家属对民警的耐心和细心表示由衷的感谢。