4月29日，火连寨派出所收到曹女士求助电话，称自己是重复户口，辽阳还有一个户口，但是自己却不知道，现在本溪户口已经迁出，要去沈阳落户，沈阳公安机关落户地称不注销辽阳重复户口就不为其落户。曹女士的户口变成黑户，尤其现在沈阳疫情封城，每天核酸检测也要用身份证登记，可是户口迟迟不落造成相关证件无法正常使用，很多业务无法办理。

      户籍民警张心烨随即立刻展开调查。调查第一步，查阅曹女士个人档案，由于曹女士九几年户口已经迁出，且因本人无法叙述准确的落户时间，故未查到当时派出所留存档案。第二步，根据曹女士提供《出生医学证明》核对信息，张心烨走访本溪市火连寨镇卫生院进行调查，此《出生医学证明》是本溪市火连寨镇卫生院出具，且曹女士的本溪户口出生日期与此出生证明相符。第三步，找当事人家属了解详细情况，曹女士的母亲本人提供“疫苗接种”记录以及住院生育档案，证明曹女士是春天生人，可是辽阳的重复户口却是冬天生人，出生日期明显有误，并且曹女士的母亲称可能是2000年人口普查的时候娘家人说家里有个外孙女，重复登记，可能因此形成的重复户口。

      随即户籍民警张心烨联系辽阳公安机关，提供了曹女士的户籍调查详细证明，辽阳警方承认本方为重复户口予以删除，曹女士的户口也成功落户沈阳。可是由于疫情原因，曹女士不能回本溪当面表示对火连寨派出所工作的认可，便悄悄制作锦旗邮寄到所，快递到达那一刻，户籍民警的电话也随之响起来，是曹女士打电话来的感谢与认可，由于疫情不能当面递送委托快递转达这份鱼水之情。