“疫情面前，警察不退”，作为一名窗口户籍民警，彩屯派出所户籍民警郭一瑶同志在疫情面前没有退缩更没有畏惧。“隔离病毒，不隔离爱”，她除了做好必要的防护，仍一如既往地坚守在岗位。

每一位前来办理业务的群众自身也存在着戒惧心理，郭一瑶充分认识到了这一情况，她除了按照规定请群众登记外，投入了比过去更多的精力去耐心地为群众解答户籍政策，办理户籍业务，以贴心讲解、安心迎送和暖心办理为每一位疫情期间还来办事儿的百姓解决他们的“天大小事”，并为群众代写申请书，创新零接触办公。

疫情无情，人间有爱，溪湖分局彩屯派出所户籍室服务的品牌不因疫情而有所折扣，反而在郭一瑶的手中越擦越亮。郭一瑶同志主动扛起责任，以一名共产党员的名义挺在前面。疫情期间为群众及时办理急难，例如新生儿落户等业务等。疫情期间目前共不间断办理迁移业务40余件，新生儿落户10余件，死亡销户40余件，每天她以阳光乐观的心情温暖着群众，履行一名户籍民警的职责。