4月19日晚18时许，本溪市溪湖公安分局河东派出所接到辖区群众求助电话，在溪湖区河畔小学门前，有一老大娘倒在路边的人行道上，不知所动，情况看起来很危急。

河东派出所值班民警孙圣、辅警李聪立即驱车赶往现场。到达现场后，看到老大娘已经在群众的帮助下，从地上慢慢的坐了起来，民警孙圣上前了解情况，是下班回家的路人发现老大娘倒在路边的。随后孙圣与老大娘耐心交谈，老大娘说自己已经不记得叫什么名字，今年多大岁数也记不清了，当孙圣问到老大娘是从哪里来以及家里的住址的时候，老大娘说自己是沿着太子河走到这的，已经走了好些天了。孙圣判断老人是因身子发虚，可能已经好些天没有进食才导致倒地不起的。随后民警孙圣和附近群众纷纷给老大娘买来面包和水，在老大娘吃完以后，虚弱的脸上终于露出了幸福的微笑。

由于老大娘年岁过高，自己还不记得自己个人情况，老人的身份信息尚无查找，经辅警李聪与派出所值班警长王正军沟通，请示市局110指挥中心同意，联系本溪市救助站，将老大娘送到救助管理站，救助管理站的工作人员给老大娘安排了临时住宿，让老大娘能够得到更好的休息。