为进一步提升窗口服务水平，营造和谐警民关系，崔东派出所坚持“警务跟着民意走、服务跟着群众走”，不断优化窗口环境，提高工作效能。

一、狠抓“三个注重”，打造窗口“新亮点”。一是注重制度建设，实现规范管理。派出所进一步完善窗口工作规范及细则。二是注重强化责任，明确目标落实。在窗口工作中做到了“三个明确”：目标明确，将队伍零违纪，窗口创亮点，业务争一流作为窗口工作的总体目标；理念明确，树立抓窗口工作作风即是抓党风、抓警风、抓作风的理念；职责明确，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓、配合抓的齐抓共管工作格局。三是注重规范养成，提升服务水平。从内务卫生、环境秩序、警容风纪、精神面貌等方面抓形象，从警务用语、首问接待、言谈举止等方面抓细节，不断提高民警日常行为规范的养成，展现派出所的良好形象，进一步和谐警民关系。

二、推行“三个拓展”，打造服务“新平台”。一是拓展服务领域。对辖区孤寡老人、残疾人和高龄老人等行动不便的特殊人群，实行上门服务，解决困难群众办理户籍及身份证不便等问题，提高人口信息采集率。二是拓展服务空间。依托公安门户网站、微博等警民沟通新平台，实时向群众发布警务信息、治安提示、安全防范等知识，在网上公布各类证件的办理流程和所需材料，既避免了群众往返奔波，又提高了办事效率。三是拓展服务措施。根据辖区部分企业外来务工人员增多的实际，派出所紧密结合当前开展的“优化营商环境”工作，推出了办证预约服务，最大限度地为群众提供高效、便捷、优质的服务。

三、立足“三个坚持”，打造监督“新阵地”。一是坚持沟通“零距离”。诚心征求群众对公安窗口工作的意见和建议，认真查找问题、改进不足。二是坚持服务受理“零推托”。在户籍管理工作中，对符合条件、手续齐全的能一次性及时办理完毕，绝不让群众跑二趟；对手续不全、材料不齐的将认真告知原因，并耐心向群众做好解释工作；对到派出所咨询业务、寻求帮助的群众，户籍窗口工作人员都热情、文明、耐心地为其讲解，做到事事有落实，件件有回音。三是坚持办事“公开化”。公开相关民警职责，即规范执法行为，改进工作作风；公开办事时限，防止出现办事拖拉的现象，接受群众监督，提高办事效率。