为了更好的践行优化营商环境的理念，秉持着全心全意为人民服务的宗旨，本溪市平山公安分局办证大厅对于特殊人群开辟绿色通道，上门办理身份证件。

近日，一位市民急匆匆来平山公安分局暂住证大厅，说他的母亲身份证丢了，但是母亲卧病在床且插着胃管，现在正好找人过来换胃管，希望办证人员下午能够提供上门服务，帮助老人办理证件。由于办证人员下午已经预约了其他人入户办证，但是为了满足群众的需求，决定利用午休时间为其上门服务。办证人员马上登记了这位市民的信息，民警拿起笔记本，照相机，指纹仪，跟着这位市来到了家里。民警确定了这位老人的身份，为其采集了照片和指纹。得到了其家属的肯定和赞扬。