1月18日18时，本溪市平山公安分局工人派出所值班室的报警电话突然响起，电话另一端传来群众紧急的求助声：“警察同志，我的妻子被困在小区内的电梯里了，情况危急，请求你们帮助！”值班警长邓春旭，民警李永权带领辅警立即火速前往事发现场。

到达现场后，民警了解到由于电梯故障，电梯突然停在了11楼和10楼之间，随时都有掉落的风险。考虑到电梯内有一名70多岁的老人，而且电梯空间狭小密闭，很容易发生身体不适，时间就是生命，为防止老人被困造成身体和心理的紧张与不适，民警在电梯口处与老人不断喊话交流，安抚其内心紧张的情绪，缓解老人的心理压力，并告知老人在电梯里不要随意拍打和乱动，保存体力，等待救援。同时，民警火速与消防救援人员及小区物业取得联系。五分钟后，在民警和消防救援人员通力配合，终于将故障门打开，成功将老人解救。

老人被成功解救后，只是受到了惊吓，但是身体并无大碍，心有余悸的老两口激动的握着民警的手说：“你们真的是我们救命恩人啊，感谢人民警察。”