南地派出所优化服务窗口 助推法治化营商环境
为全力做好法治化营商环境工作,积极打造优秀综合服务窗口,进一步完善派出所功能划分,全面提升群众办事便捷率、满意度,近日,本溪市平山公安分局南地派出所在分局的大力支持下对原有户籍室及一楼整体进行全面升级改造,建成综合服务大厅,现已正式投入使用,南地派出所在完善“一站式服务”模式、提升窗口服务质量方面下足了功夫,引得办事群众好评不断。
今年以来,南地派出所认真贯彻落实上级会议精神,积极适应新形势、新要求,全面提升派出所基层基础工作水平和队伍战斗力,最大限度发挥派出所在公安工作中的综合战斗堡垒作用。针对基层派出所户籍室设施老旧,功能划分不清,便民服务设施不全等问题,南地派出所积极向局领导汇报,多方筹措资金,对派出所一楼整体进行硬件设施升级改造,配置崭新的座椅,增设了便民窗口,将各类户籍业务办理须知、办理流程、服务项目等规范悬挂,为广大群众提供了良好的办事环境。此外,南地派出所研究推出一系列优化营商环境便民利民措施,探索推行出窗口服务新模式,全面实现“一网清、一次跑、一证通、一厅结、”全覆盖,全方位满足群众的办事需求,特别是积极推动落实户籍等方面的异地办证、办事措施,提供错时、延时服务,为在非工作时间办理紧急事项和特殊情况开通“绿色通道”,更好地为群众提供优质服务。
为保证值班民辅警的人身安全,提升值班人员的服务质量及工作效率,南地派出所在改造户籍室的同时也对一楼接警室及值班人员宿舍进行了整体改造,改造后的值班宿舍加设了置物柜,在方便了值班民、辅警的同时也大大提升了值班宿舍的卫生环境。接警室实行窗口式接待,值班接警员着装严整,坐在窗口前接处理警情信息,及时引导前来办理业务的群众到指定窗口办理,有效打通服务人民群众的“最后一米”。为了准确掌握出入人员信息,做好出入登记工作,使用扫码登记系统,以科技支撑,实现精准统计,优化通行效率,避免错登漏登,做好疫情防控。