手机支付以其方便快捷已成为现在中国人的主要支付方式，连老年人也接受了这种原本被视为“另类”的付款方式，但有时由于对支付原理不了解，也会遇见一些“烦恼”。

2020年4月24日12时许，本溪市平山公安分局平山派出所接到一位老汉的报警：自己银行卡里的钱被银行“偷”走了。平山所值班民警彭建臻、阳成钢立即出警到现场，见到了正焦躁不安的报警人王大爷。王大爷是本钢退休工人，每个月退休工资都准时打到工资卡，卡上有多少钱王大爷基本心中有数。今天王大爷想取用一笔钱，查询余额时发现卡里钱数和自己预估的差不少，王大爷赶紧让银行员工打出工资卡明细，发现有大量小额支出，从几十块到几百块都有，加起来也不是个小数目。王大爷就急了，问银行员工咋回事，银行员工说你自己花的钱我哪知道咋回事，双方一番交流最后变成了争吵，王大爷认定是银行“偷了我的钱”，要求银行补上，银行方面当然不同意王大爷的观点，王大爷马上就报了警。

了解了事情的起因后，警长彭建臻没有妄下结论，先是和银行员工确定了卡上支付事实后，又仔细研究了一下明细单，发现大多数支付数额都很像是生活支出，就选取了几个比较显眼的数字问王大爷最近买没买什么东西花了这几个数字的钱。王大爷想了想说是在淘宝上买过几次东西，花的钱数也能对上，但是自己是用微信里的钱支付的，不可能用银行卡里的钱。听见王大爷这么说，彭建臻警长心里就有底了，他拿过王大爷的手机，征得大爷同意后打开微信钱包，查询了“零钱”的账单明细，其中并没有大爷说的支付的日期和钱额。

事实基本明晰了，大爷买东西的钱走的是银行卡账户而不是微信账户，彭建臻警长将这个推论告诉了大爷，并现场演示了淘宝购物的流程，告知大爷淘宝默认的是支付宝支付，而不支持微信支付，支付宝是需要绑定银行卡的，大爷绑定的是工资卡，那些钱都是大爷在网上购物时从银行卡里扣除的，不是微信里的钱。

彭建臻的一番解释让大爷也听明白了，知道错怪了银行员工，大爷也怪不好意思的，赶紧跟人道了歉，又握着彭建臻的手说：“我女儿当初就告诉我说买东西用微信里的钱，我还真不知道支付宝绑定银行卡这事，多亏你给我解释明白了，不然我不知道要闹多大笑话呢，谢谢你啊，警察同志！”

彭建臻谦虚地说：“为人民服务使我们人民警察的光荣职责，您没受损失我们就放心了。”