东明派出所“三个一”措施助力民营经济健康发展
在打造最优发展环境工作中,本溪市平山公安分局东明派出所紧扣民营经济发展的痛点、难点和堵点,围绕“三个一”,进一步营造“亲商、安商、护商”的良好氛围,全力助推民营经济健康发展。
一、开展一次“千名民警进企业、保稳定、促发展”集中走访活动。为确保服务民营企业无盲区、无死角,按照市局部署,8月2日至9月底,东明派出所组织开展了“千名民警进企业”活动。要求全所40名民警到辖区民营企业上门宣传、走访、座谈,收集意见建议的同时主动为民营企业排忧解难。活动中,东明派出所班子成员率先垂范,深入到联系企业,同辖区企业代表交流座谈,帮助解决实际困难。截至目前,东明派出所已经走访企业20家次,开展各种座谈会6次,收集各类意见建议30余条。针对企业反映的问题,派出所民警及时主动回应,获得企业好评。
二、开辟一条“服务民企”绿色通道。东明派出所以《辽宁省公安机关打造最优发展环境35项新举措》、《本溪市公安局关于支持服务民营企业高度发展20项举措》为支撑,开辟服务民营企业绿色通道。针对辖区小商业经营点较多且集中的特点,结合派出所升级改造,在派出所设立了新的服务大厅,集中受理和办理户政、治安等事项,实行一站式服务,让数据多跑路,让民企最多跑一次,有效提高了办事效率,节约了企业办事成本。
三、公开一个“咨询投诉”热线电话。为了更直接、有效为民营企业服务,避免存在电话难打通、难沟通、难办事,回复口径不一致,办事效率低等问题,东明派出所公开专用咨询投诉电话“43223320”,落实24小时受理咨询机制。按照“统一受理、归口办理、限时办结”的原则,民警在受理咨询后,做好登记报值班领导审核,并及时转交相关民警办理,同时跟踪督促业务办理并反馈情况,对一些暂时解决不了或办不到的事项,向企业及时回复,耐心解释,赢得理解,切实做到件件有回音。自热线电话公开以来,受理并办结企业各类咨询3条。