11月17日晚，正在值班的崔东派出所民警崔舸、闫春接到群众的报警。在建工社区某楼道内有一老大娘找不到家了，民警接警后迅速赶到现场。

民警来到现场后，只见大娘八十多岁，身体还算硬朗，一直对民警笑容可掬。但是面对民警询问其家庭地址，姓甚名谁等问题所问非所答。而且大娘随身携带的物品中也没有能证明大娘身份的证件。民警初步判断大娘是由于年岁较大，记不清楚家庭住址了。天气寒冷，看着大娘穿着单薄在寒风中瑟瑟发抖，民警决定将大娘暂时接回派出所内安顿。

回所后，民警为大娘准备了开水和简单的饭菜。待大娘身体状况好一些后，又和大娘唠起了家常。在唠嗑的时候，大娘无意间说了一句我叫赵某。民警听见后如获至宝，立即查找到了大娘家庭地址，并联系到了赵大娘儿媳邱某，又驱车将赵大娘送到了平山区转山加油站附近的家中。

赵大娘的儿媳邱某对崔东派出所民警的热心帮助，表示了由衷的感谢。