为扎实做好营商环境建设工作，提升户籍窗口服务水平，本溪市平山公安分局工人派出所创新举措，以服务群众为第一出发点，扎实做好户籍窗口服务工作。

一是狠抓责任落实。结合工作实际制定户籍窗口工作方案，细化工作措施，落实工作责任，提升户籍窗口服务质量，打造群众满意窗口。

二是狠抓服务质量。广泛开展 “预约服务”、“上门服务”、“延时服务”，做到急事急办，特事特办，快事快办，根据不同的情况做好不同的接待服务，不断提高办事效率。

三是狠抓工作规范。熟练操作规程，提高工作效率，对不符合法律政策规定，依法不能办理的，耐心向群众说明原因，做好政策宣传解释工作，力争群众理解和满意。

四是狠抓社会监督。为确保户籍窗口办理工作公开、公正，办理户口手续、程序、时限全部向群众公开，设立意见箱和监督电话，自觉接受社区各界和群众的意见和建议。