7月28日下午，本溪市平山公安分局崔东派出所接到群众报警称，在金龙泉小区大门处有一位老人摔倒。接到报警后，值班民警韩强、李远伟立即赶到现场，民警见到了报警人和摔倒的老人，老人已被群众扶起，借助旁边的墙面勉强站稳。民警尝试与老人沟通，但由于老人年纪较大，言语不清，并没有结果。

由于天气炎热，民警决定将老人带回所内。将老人安置好后，民警帮助老人简单的处理了伤口，并给老人买来水和食物。待老人情绪稍微缓和，民警李远伟又和老人耐心的沟通，并拿来纸笔，让老人写下自习的名字。终于，民警通过老人的字迹和老人的发音，找到了老人家属的联系方式。

不久，老人的女儿赶来，对民警说，老人年纪较大，当天瞒着家人自己出门，才不慎摔倒，多亏有好心群众和民警，真是十分感谢你们的帮助。