4月20日15时，本溪市平山公安分局工人派出所联防队员刘荣权、赵忠强在辖区进行巡逻工作。当巡逻至永丰社保附近时发现一老人在路边徘徊很久，当时过往车辆频繁，老人步履蹒跚情况十分危险。两名联防队员上前将老人搀扶至安全地带，询问老人的住址。老人语言模糊，无法准确表述自己的家庭住址。初步判定，老人应该是走丢了。

为了安全起见，两名联防队员决定一人在此处陪老人等候家人，另一人到附近询问是否有认识老人的群众。经过二十分钟的等候和寻找，功夫不负有心人，一个超市老板称，老人是楼上的住户。

按照超市老板的指引两名联防队员将老人安全送回至家中。老人的家人称，老人82岁患有小脑萎缩，思维时而清晰，时而糊涂。见到老人安然无恙的安全返回到家中，家人对两名联防队员认真负责的工作态度表示深深谢意。