为进一步优化营商环境建设工作，本溪市平山公安分局工人派出所不断强化服务意识和服务职能，提高户籍窗口服务水平，努力打造公安机关窗口服务新形象。

一是加强责任意识。结合工作实际制定户籍窗口工作方案，熟练操作规程，提高工作效率，进一步提升民警的业务素质和政治素质。

二是加强服务效能。严格落实一次办结制，对材料齐全、手续规范的业务当场办结，对材料不齐，手续不规范的业务一次性详细告知群众所需材料和相应办事流程，让群众少跑冤枉路。

三是加强社会监督。在户籍窗口设立户口证件办理意见薄，公开监督投诉电话，方便接受群众问题咨询，确保户籍窗口办理工作公开、公正，倾听来自各方面的意见和建议，真诚地接受每位群众的监督。