随着网络平台的日益丰富,民众报警求助方式也在不断多元化。去年以来，本溪市平山公安分局千金派出所开通了抖音官方账号，向群众宣传电诈骗局，方式新颖，内容有趣，群众非常受益，纷纷点赞叫好。日前，民警根据抖音留言，解决了困扰求助人多年的难题，赢得了群众赞誉。

11月17日，有群众在千金派出所官方抖音账号留言求助称，自己是河南省鹤壁市刘香菜村村民，与大伯一家因电话号码丢失已失去联系多年，只记得大伯居住在辽宁省本溪市，家庭住址中有“南地”二字，多年前在市场买菜，请求民警帮忙联系。这一小段文字让负责管理派出所抖音账号的户籍民警包荟馨看在眼里、记在心里。她先是拨通了求助人的电话，核实了求助人的身份信息，对情况进行了深入了解。随后根据求助人提供的大伯本人及家人的姓名，在户籍网上进行逐一查找。经过不懈努力，终于查到求助人的大伯刘某某身份信息。包荟馨马上跟刘某某取得了联系，说明了情况，向刘某某告知了求助的电话号码。听到消息，电话里的刘某某几度哽咽，向民警连声道谢。

最后，包荟馨第一时间在抖音账号上做了回复，求助人留言到：“真的太感谢了！”看到自己的工作得到了群众认可，包荟馨心里暖暖的。