2020年11月17日晚，正在值班的本溪市平山公安分局崔东派出所民警闫春接到群众的报警，在清荣社区某楼道内有一老大娘找不到家了，民警接警后迅速赶到现场。

民警来到现场后，只见大娘八十多岁，身体还算硬朗，一直对民警笑容可掬。但是面对民警询问其家庭地址，姓甚名谁等问题所问非所答。而且大娘随身携带的物品中也没有能证明大娘身份的证件。民警初步判断大娘是由于年岁较大，记不清楚家庭住址了。天气转寒，看着大娘穿着单薄在寒风中瑟瑟发抖，民警决定立即将大娘送到救助站安顿。在救助站内，民警与民政部门的工作人员及时协调沟通，为大娘准备了开水和热腾腾的饭菜。待大娘身体状况好一些后，又和大娘唠起了家常。在唠嗑的时候，大娘无意间说了一句我叫赵某娟。民警听见后如获至宝，立即通知派出所留守的其它人员，通过公安信息网查找到了大娘家庭地址和大娘儿媳电话。民警马上联系到了赵大娘儿媳邱某，并约定好了接大娘地点。民警又驱车将赵大娘送到了平山区转山加油站附近的家中。

赵大娘的儿媳邱某对崔东派出所民警热心帮助其婆婆找回家的行为，表示了由衷的感谢。