2020年7月2日18时许，本溪市平山公安分局平山派出所接到110指挥中心指令：平山区平东园8号楼1单元12楼4号报警楼上跑水。平山所民警谷春博、苏旭出警到达现场后，了解到是报警人楼上居民（14楼4号）家中漏水，根据水质、流速来看，估计是卫生间里的问题，但是上楼敲门却无人应答，现在水都顺着楼梯流到自己家里来了，虽然报警人和家人一直在收拾，但是源头不堵住终究是无用功。

民警马上查询房主信息并与其取得了联系，但是房主目前身在外地无法及时赶回来。民警询问房主家中钥匙谁手里还有，一下子提醒了房主，房主说我妹妹有我家的钥匙，我马上让她过来开门关水阀。

十几分钟后，该房主的妹妹匆匆赶来开了门，将卫生间里的水阀关闭。民警仔细观察，确定是马桶漏水引起的此次事故，于是建议双方协商解决此次事故所造成损失的赔偿问题。当事人双方首先感谢民警及时介入解决了漏水事故，避免了产生更大的损失，并表示愿意自行协商赔偿事宜，不给民警再添麻烦了。