为切实改进和提升户籍窗口服务质量，本溪市平山公安分局工人派出所立足实际，主动创新，进一步规范窗口服务工作，全面提升群众满意度。

一是提升服务效能。严格执行“限时办结制”、“首问责任制”，积极为孤寡老人、残疾人等弱势群体开通绿色服务通道，提高窗口办事效率，打造群众满意窗口。

二是提升服务形象。在法律法规许可的范围内，最大限度的简化办事程序，缩短办事周期，切实做到解答询问耐心、办理业务细心、服务群众热心。

三是提升业务素质。户籍窗口民警定期学习户籍法规、政策和本岗位业务工作规定、工作流程及相应的办理程序，全面提高民警的业务素质及服务群众能力。

四是提升社会监督。严格落实警务公开制度，张贴悬挂制度、流程和监督投诉电话，方便群众了解相关户政管理知识和问题咨询，自觉接受群众和社会监督。