自市局、分局开展教育整顿工作以来，郭家派出所始终坚持以人民为中心的发展思想，并以“我为群众办实事”为载体，着力解决群众“急难愁盼”的事情。近日，郭家派出所联合南芬办证大厅，主动上门帮助95岁高龄卧床行动不便老人采集指纹办理身份证，切实将服务前移至群众家中，引得了群众的赞誉。

4月1日下午，郭家派出所户籍室接到群众求助，称家中95岁的老人身份证不慎遗失，无法领取村里相关补助，但老人行动不便，无法下床，希望派出所能帮忙解决难题。了解此情况后，派出所户籍、身份证内勤冯颖琪立即与南芬办证大厅内勤满秋阳取得联系，希望南芬办证大厅能帮忙一同协助上门帮助办理身份证，确保能一次性帮助老人办理好身份证。

4月2日上午，郭家派出所和南芬办证大厅一行四人带着离线指纹采集仪等设备驱车来到村民家中，冯颖琪耐心帮助老人采集了指纹，满秋阳帮助老人拍身份证照片。由于老人年岁过高，身体总是不自觉颤动，采集指纹的时候还好，照相的时候却无法取得满意的照片，冯颖琪就在旁边扶着老人的手，并慢慢地引导老人调整坐姿，满秋阳就目不转睛地瞪着屏幕，确保不错个任何一个合适的瞬间，经过几分钟的努力，终于找到一个合适的拍照姿势，立即联系拍了好几张照片，成功将合适的身份证照片拍摄了下来。最后，冯颖琪承诺身份证办理成功后，会第一时间将老人的身份证送证上门。

民警热心为民的做法深深感动了老人家属，用实际行动诠释了平安本溪“民生警务”理念和“四办”精神，获得了辖区群众的高度称赞。