2020年9月8日上午，本溪市南芬区居民刘艳（化名）来到南芬公安分局铁山派出所，找到正在所里工作的民警李卓和辅警何维，为他们献上一面书写“为百姓不惧艰险、助人为乐显真情”的锦旗，对9月5日晚铁山派出所民警及辅警为其找到离家出走的儿子，付出与努力表示感谢。

9月5日20时许，铁山派出所接到家居住在南芬区细河社区刘艳报警称：其儿子小兵（化名）离家出走，已有三个小时之久。铁山派出所值班领导副所长熊翰玉对孩子走失一事高度重视，立即安排当日值班警组落实此事。

值班民警李卓、值班辅警何维到勤务指挥室，与视频巡逻员周慧一起调取刘艳家附近监控录像，按照走失男孩的行踪逐一调取视频。辅警何维一边安慰刘艳的情绪，一边反复调取视频。两个小时之后，男孩小兵在走到郭家市场附近后便没了踪迹。为了避免调取视频时疏忽大意，民警李卓与辅警何维驾驶警车在南芬街面进行寻找，但始终没有发现走失男孩的踪迹。

当民警在郭家枫林路口询问出租车司机时，发现了重大线索。一名出租车司机称，19时许有一名体貌特征符合走失男孩的孩子从南芬打车去了本溪市溪湖区。民警立即将这一线索反馈给走失男孩的母亲，刘艳称在溪湖区只有孩子的大姨。由于孩子的大姨在孩子走失的第一时间就赶来了南芬，家中无人。

随后，走失男孩一家立刻驱车前往了溪湖区，此时已经是6日凌晨2时。虽然走失男孩的家人离开了，但此刻民警的心也始终难以放下。终于在6日4时许，报警人刘艳拨通了民警李卓电话，称在溪湖区孩子的大姨家的楼道内找到了小兵，这时整个铁山派出所值班人员的心终于放了下来。