10月7日10时许，本溪市明山公安分局高峪派出所接到热心群众报警称，在地工路欧洲城五期附近有一名老人，在路边徘徊，疑似迷路，请求民警帮助。

接到警情后，民警迅速赶到现场，找到迷路的老人，发现老人身体虚脱，且神志不清。为防发生意外，民警高冲冲耐心地守在老人身边。在老人喝下矿泉水后，民警一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问老人的身份信息。可能因迷路而慌张，老人语言含糊不清，无法表达清楚自己姓名及详细住址。

交谈过程中，民警发现老人身上带有手机，并且有十来个电话未接听及回复。随后，民警通过未接来电确认老人身份，并与老人的女儿取得联系。老人女儿得知消息后立即告知民警自己打工的饭店地址，民警按照地址将老人送到女儿面前。看到平安无恙的母亲后激动万分，对民警的援手救助和暖心服务连声表示感谢。