2021年8月12日下午1时许，辖区居民胡女士到本溪市明山公安分局牛心台派出所户籍室为其死亡三十多年的老伴开户籍注销证明。

胡女士因房产问题需要给老伴开户籍注销证明，可因为年代久远，行政区重新划分，胡女士老伴的户口现在归卧龙派出所管辖，牛心台派出所无法出具胡女士老伴户籍注销证明。此时，胡女士情绪比较激动，无法理解此事，认为是公安机关难为她。户籍员立即耐心为胡女士解释，并帮忙联系卧龙派出所同时将胡女士办理证明所需的手续、步骤一条一条讲给胡女士，可又怕胡女士记不住，便将这些都写在纸。最后留下了自己的电话号码，方便胡女士遇到任何问题联系自己。

胡女士到卧龙派出所后非常顺利的就开出了老伴的户籍注销证明。胡女士十分感谢牛心台派出所户籍员代云杰，没想这么快就可以办理完成，称赞公安机关确实为群众解决困难，办事效率高、服务态度好。