为加速推进法治化营商环境建设工作，本溪市明山公安分局东兴派出所采取多项举措，积极提升窗口服务水平，全力打造文明服务窗口。

一、提升为民服务宗旨认识。积极做好民、辅警的教育引领工作，真正从思想上端正为民服务态度。要求窗口工作人员在工作中坚持规范文明执法，保持廉洁自律形象，不断提高职业道德水平。

二、提升为民服务责任意识。严格落实领导责任制，明确领导职责和岗位纪律，建立有效的奖惩激励机制，防止推诿扯皮、办事拖拉、设置障碍等突出问题的发生。

三、提升为民服务积极态度。对群众的咨询和求助，都认真、准确、耐心、细致、微笑、文明的给予解答，做到不厌其烦，不推不拖，事事有落实，件件有回音。进一步简化办事程序，办事程序及咨询电话及时上墙更新，方便群众了解办证、办户口流程；不断改善服务环境，配备齐全便民服务设施，保持户籍窗口的整洁有序。

四、提升为民服务办事效率。坚持窗口服务与上门服务相结合，在做好日常窗口服务的同时，延伸“窗口服务”触角，对孤寡老人、行动不便的老、弱、病、残人员实行上门服务，帮助完善相关材料，开展送证上门服务。