为进一步优化营商环境，切实构建和谐警民关系，积极应对群众新期待，本溪市明山公安分局东兴派出所坚持从小事抓起，不断探索建设和谐警民关系新途径，积极拓宽警民沟通交流渠道，切实提升工作效率和服务水平，用实际行动打造最优营商环境。

一、立足保障民生，积极应对群众平安稳定新期待。一是认真研究辖区案件发案特点及规律，加强所队联合力度，重点打击经济犯罪、严重暴力刑事犯罪和以“两抢一盗”为主的多发性侵财犯罪。二是进一步加强对民爆物品、网吧、公共娱乐场所、特种行业、暂住人口、出租房屋等重点要害部位的管理，在深入排查安全隐患及可疑人员基础上，严防安全事故和各类违法犯罪活动的发生，切实提高了群众安全感。三是进一步落实立体化防控体系各项工作措施的同时，不断创新警民联防机制，积极组织巡逻队、联防队等各类警民联防活动，形成严密的防范网络，有效预防各类事故和案件的发生。

二、立足维护民权，积极应对群众公平正义新期待。东兴派出所引导全体民警把维护公平正义作为执法工作的首要价值追求，不断提高民警严格、公正、文明、理性执法的意识，追求法律效果和社会效果相统一。组织民警采取个人自学、集中辅导、错案追究、以案析理、案件讲评等方式，深入学习常用法律法规及办案程序，切实提高民警执法素质。通过规范接处警程序、执法办案程序和涉案财务管理制度等方面，进一步强调接处警、现场取证、立案、审查、涉案财物管理、材料报批、案卷归档等环节的操作要求，规范民警日常办理治安案件程序，切实规范执法行为。

三、立足体察民情，积极应对群众服务效率新期待。积极改进工作方法，通过电话回访、上门走访等方式，对案件当事人、矛盾纠纷双方进行回访，确保不留隐患。将整改自身存在问题的决心落实到讲好每句话、处好每次警、办好每件案的具体行动和细小环节上。接待群众要始终做到“一张笑脸相迎，一张椅子让座，一杯开水暖心”。针对辖区群众最关心的难点、热点问题，实行定期汇报、定期通报、定期指导、定期反馈等措施。指导基层派出所积极完善窗口岗位责任制，推行承诺服务、上门服务、预约服务、限时服务、错时服务等多项便民利民措施，最大限度地为群众提供方便、优质、高效的服务。