为进一步提升户籍窗口服务质量, 本溪市公安局明山分局东兴派出所户籍民警结合当前工作实际，以便民、利民为服务理念,不断强化自身服务意识, 倾情打造优质户籍服务窗口。

一 端正工作态度,塑造良好的窗口形象。东兴派出所户籍民警严格自律，坚持做到以文明的语言、贴心的服务，细致耐心地接待办事群众;始终坚持做好每日“三消三扫”卫生防疫工作，保证办公环境干净卫生整洁;户籍民警在办公区醒目位置，发布便民服务措施公告、开展预约电话服务;对前来办事的群众,做好业务咨询解答工作,切实提升辖区群众满意度。

二 强化服务意识,树立为民服务的工作理念。东兴派出所户籍民警通过近期市公安局开展的“千名民警联系百万群众”平安微信群活动，积极搭建警民互动服务平台，通过线上互动，耐心接受群众咨询,由于部分群众的理解能力和文化水平不高,对自己关心的问题会反复地“提问”,户籍民警虚心听取意见,尽量寻找解决途径,给群众一个满意的答复。

三 提高业务技能,提升业务素质。户籍工作是一项政策性、时效性、关联性较强的工作,关系到群众的切身利益,东兴派出所户籍民警利用闲暇时间，认真学习现行的相关户籍政策法规及新出台的规章制度,将各项便民服务政策熟记于心,贯穿于日常工作中，通过不断努力切实断提高了户籍工作水平和工作质量。