新明派出所多举措提高窗口服务水平
为进一步提升窗口服务质量,切实提高群众满意度,本溪市明山公安分局新明派出所出台多项举措,积极为群众提供优质高效服务,赢得了群众的赞誉与好评。
一是受理及时不推诿。派出所从制度落实入手,对群众要办理的事项及时受理,及时办结,积极为群众解答各类户口问题,坚决杜绝无端推诿、侵害群众利益、伤害群众感情,不作为、乱作为等现象,提高办事效率。
二是处理高效不积压。积极推行高效服务,群众办理户籍登记、变更、迁移及身份证件等事项只要符合条件的可当场办结坚决当场办结,对于不符合条件的做好解释工作,对于手续不完备的,一次性告知详细,不让群众跑冤枉路,提高窗口办事效率,节省了群众办事时间,深受群众赞扬。
三是业务过硬不出错。派出所加强窗口民警培训组织学习相关法律法规,确保窗口民警做到业务娴熟、服务周到,把好户籍事项办理材料审核第一道关,将符合条件、材料完备的申请材料及时办理。