10月18日，早晨5时50分，本溪县局东营坊派出所接到东营坊乡红土甸子村村民赵某岩的报警求助电话，称其女儿赵某离家出走。经了解，赵某刚满16周岁，辍学在家，有早恋的情况，双方家长曾见过一次面，赵某家长不同意这段感情继续下去。10月16日，赵某生日当天因早恋的事与母亲侯某发生口角，赌气离家出走，起初其母亲并未重视。10月17日，仍杳无音讯，多次拨打赵某电话虽能接通，但每次都无人接通。10月18日早5时50分，在北京打工的赵某岩，拨打报警求助电话，希望民警帮助找回他女儿。

接到报警后，东营坊派出所高度重视，立即开展工作。指导员宋卓宇带领民警王立鑫对碱厂镇、南甸镇、东营坊乡辖区内所有的旅馆、日租房进行走访调查；家住南甸的辅警张肱译前往南甸镇南阳村，对赵某的男友王某家及王某邻居进行走访调查；民警还不间断地给赵某的手机拨打电话。

在开展寻找工作期间，从北京返回家中的赵某岩十分焦急，多次打电话催促民警，指导员宋卓宇一边向赵某岩介绍现阶段工作进度，一边安慰并劝导赵某岩。在寻找无果后，所长李汉俊召开“寻找赵某专项工作会议”，提出发动全县旅店、日租房的从业人员协助寻找赵某；民警重新摸排赵某关系网发现，赵某和其奶奶交往较多，民警发动其奶奶协助寻找。

寻找的过程中，指导员宋卓宇想到他曾为赵某办过户籍。确定了新一轮工作内容后，东营坊派出所立即开展工作，指导员宋卓宇发送短信称：“我是帮你落户口的民警，有什么事可以和我说，我帮你解决。”通过赵某奶奶的帮忙联系，赵某接通了指导员宋卓宇的电话，并约定在碱厂镇见面。在思想动员工作中，指导员宋卓宇向赵某说明了未成年人外出打工的弊端、离开家庭后家庭受到的影响后，赵某同意到东营坊派出所和其家人开展矛盾化解工作。

10月20日上午，经过派出所民警的矛盾化解工作，将赵某与其家人间的隔阂打开、将矛盾说开。赵某岩激动得泣不成声，向民警致以由衷的谢意，最后三人手挽手，一起回家。