2021年7月29日，本溪县草河掌万合加油站向本溪县局草河掌派出所求助：7月29日14时许，有一名到加油站加油的顾客，加完油后扫码付款时本应付款280元，因操作失误，少打了一个零，导致只付款了28元钱。当时顾客和加油站工作人员都没有注意该情况，直到顾客付完钱走了很久之后，加油站工作人员才发现。于是加油站工作人员便到草河掌派出所寻求民警帮助挽回损失。

在接到求助后，草河掌派出所指导员李斌立即查找加油站附近监控录像，但因当时阳光太强，导致车牌反光，看不清加油车辆的车牌号。于是李斌调取沿途监控，一路查找，发现该车辆最终停在某酒店的停车场内。李斌通过该酒店取得了改名顾客的联系方式，并与其取得联系，说明情况。该名顾客核对自己的付款记录确实只付了28元钱。该顾客表示确实是自己疏忽了，深感歉意，于是立即将剩余未付的钱转账给李斌，由李斌转交给加油站。

  挽回损失后，加油站员工非常高兴，并制作了题有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗，送到了草河掌派出所，以表达对派出所的感谢。