2021年8月4日，观音阁派出所的值班民警李伟接到群众求助警情：“警察同志，我的一个粉色背包丢失了，里面有我看病的重要资料，请帮帮我把背包找回来”。李伟条理清晰的询问关于丢背包的详情后，立即采取两个挽救措施：一、依托“平安微信群”转发消息，帮助群众寻找背包；二、按照群众描述的行走轨迹调取沿途的视频监控。

“大家好，我是观音阁派出所的民警，有哪位群众拾到一个粉色背包，请拾到者与我（观音阁派出所）联系”。一则这样的消息迅速在李伟的平安微信群内转发起来，同时寻找背包的消息也在其他群内转发起来。

与此同时，李伟按照丢失背包人的描述调取沿途监控。正在调取监控时，李伟的手机接到一位女士的电话。这位女士在电话中告知民警在微信群中看到寻找背包的消息，并且称自己捡到一个背包，马上送到观音阁派出所。过了一会，女士将背包匆忙送到派出所。丢失背包人一眼就认出背包是自己的，但出于严谨，李伟将背包查验后还给失主。失主在接过背包，带着敬意离开了观音阁派出所。

观音阁派出所利用“平安微信群”为群众解决了一件“急难愁盼”的实事。