4月13日下午，高官镇花岭村党支部书记李俊鑫给本溪县局高官派出所打来电话，称花岭村的五保户刘某林身份证到期了，但是刘某林日前在山上干活时不慎将腿摔骨折了，无法到派出所补办身份证，询问民警怎么办。

民警得知信息后，向孙大勇所长请示上门为其办理身份证，孙大勇所长大力支持，迅速做出“能办的事情马上办，特殊事情上门办”的指示，本溪县局高官派出所民警和县局户政科取得联系，下班之后，到县局户政科借来了上门拍摄身份证和采集指纹的设备，因高官派出所民警使用设备方面熟练度不高，县局户政科内勤韩勇在办公室中细致入微的讲解设备的使用方法，然后亲眼看着本溪县局高官派出所民警操作了一遍，才放心的让民警离去。

4月14日午饭后，本溪县局高官派出所民警孙骁和辅警韩松兵肩上扛着单反相机，提着拍摄设备来到了花岭村村部中，花岭村李俊鑫书记亲自带着民警来到刘某林家中，在路上，李俊鑫书记向民警介绍，刘某林是花岭村的五保户，是个聋哑人，还是村里的精准扶贫户，多年来花岭村落实“五保”政策，对刘某林家中的大事小情无不关心，这次刘某林摔断了腿，村里得知情况到家中走访探望时得知其身份证丢失，所以就联系了本溪县局高官派出所予以解决。

到了刘某林家中，民警找到了一面干净平整的墙壁，钉上钉子，将白布挂在了墙上，因刘某林移动困难，搬运病人人手不足，李俊鑫书记叫来了刘某林的邻居帮忙，一起帮忙将刘某林搬运到白布前的椅子上坐好。

然而，这次拍摄却并不顺利，因刘某林是个聋哑人，不明白民警在做什么，而且由于腿部疼痛时不时的就会低头，孙骁和韩松兵跟刘某林怎么说刘某林也不明白，冲刘某林头部一伸手刘某林便大喊大叫，李俊鑫书记见状对民警说：“我来吧，他和我们村里人熟，他没见过你们，你们上手他不能让”李俊鑫刚刚帮助民警将刘某林的头部摆正，民警正要抓拍，刘某林便低下了头，李俊鑫书记赶忙上前将头部再次扶起，可是又没能如愿，反复折腾了十几分钟，民警终于抓拍到了一张符合身份证照片要求的照片。

照片拍完了，李俊鑫书记又帮助民警给刘某林采集指纹，4月14日的天气并不热，但是本溪县局高官派出所民警孙骁、辅警韩松兵和李俊鑫书记在工作做完之后却忙出了一身汗，在高官派出所民辅警离开的时候，李俊鑫书记对民警表示感谢，给民警放弃休息时间为民服务的行为点赞。