2020年10月26日上午10时许，家住本溪县的居民邢先生将一面写着“公正执法 为民服务”的锦旗送到本溪县公安局交管大队执罚站民警王爽手中，对民警延时加班和热情周到的服务表示衷心感谢。

在2019年6月，邢某因驾驶摩托车未悬挂号牌、未戴头盔被执勤民警查获，今年10月12日，邢某来到执罚站窗口处理违章，此时距离民警下班还有10分钟时间，由于该违法行为需要走一般程序做卷，当事人签字大部分字又不会写，需要民警耐心指导，整个过程至少1个多小时时间。在与当事人交流中民警了解到：当事人家居住较远，通车很少，来一趟不容易，于是主动延时服务，把接孩子放学的任务安排给家里其他人。当处罚业务办理完毕后，民警告知当事人罚款220元，驾驶证记14分，接下来需要立刻办理学习考试，因为该驾驶证于2020年10月26日注销可恢复。

邢某面对民警的热情服务，不好意思地说出：家在农村秋收很忙，路很远，交通不方便，希望能帮助其办理报名业务，这样他正好忙完秋收参加学习考试。民警王爽留下了当事人电话及相关报名手续，并表示将协调车辆科、驾考中心相关业务部门，为其办理好考试预约服务。

邢某考试通过后，恢复了C1D驾驶状态，他第一时间做了一面锦旗送到执罚站民警王爽手中，对窗口民警便捷、高效、优质服务连连称赞。群众利益无小事，一面无声锦旗的背后，凝聚的是群众信任，一句饱含深情的感谢，更加拉近了警民之间的距离。