为进一步强化服务的理念，观音阁派出所转变工作思路，创新管理模式，以“三少三多”理念服务群众，树立公安机关良好窗口形象。

     一、少些脾气，多点微笑。派出所工作面对人民群众的不同需求，民警时刻要求自己，严格规范言行举止，决不因故引起群众不满，使公安机关的形象受损；时刻提醒自己牢记服务为民的原则，用多一分的微笑给群众带去温暖，使人民群众体验文明优质的服务。

     二、少些牢骚，多点耐心。面对人民群众的抱怨，民警忍住委屈，换位思考，用自己的耐心和热心化解矛盾。遇到年纪较大或是文化程度不高，以贴心的服务态度面对广大群众。

     三、少些冷漠，多点沟通。每个民警不可擅自减少或增加环节。工作中常会碰到一些不明就里、难以沟通的服务对象，窗口民警注重摆事实、讲道理，合理运用说话技巧，少些冷漠和架子、多些交流与沟通，以诚恳的态度和明确的法律规范说服人民群众依法办事。