7月9日晚，高官派出所接到辖区群众报警，称在高官镇三合村砬嘴子，有一个老人在堡子超市里休息，久久不愿离去，店主询问，老人称其患有脑血栓，行走不便，交谈间言语含糊其辞，无法准确表达，时而清醒、时而糊涂。

接警后，民警立即到达现场，将老人接至派出所，老人表达极为困难，无法说明住址和身份。在民警耐心询问、不断引导下老人称其姓孙，家住本溪市内。民警根据其只言片语的信息，在公安网资源信息平台上进行全面检索，经大量检索后，仍无法确认其身份。为确认老人身份，当晚民警为老人拍摄照片，编辑了寻亲信息，依托民警“平安微信群”，发起转发号召，征集老人身份线索，在全网展开“助老人回家”的爱心接力。

当晚，民警通过协调民政部门，先暂将老人孙某安置在本溪县救助站。网上寻亲得到各个“平安微信群”成员广泛关注，大家积极转发启示，一夜间在全社会引起影响，多个微信群群成员反映其看过老人。10日清晨，派出所接到报警电话，称其是老人孙某儿子，孙某家住本溪市明山区，7日前离家出走，今晨通过看手机微信转发得知老人“迷路”在高官镇，打电话时一家人正驾车前往高官派出所欲接回老人。

到达派出所后，得知孙某7月3日晚离家出走，出走近一周，家人四处寻找无果，心急如焚，就在10日清晨看到微信的寻亲启示，得知老人已经得到救助，一家人便驱车前往接老人回家。

民警在对老人儿女以及老伴的身份进行了详细核实，据悉，孙某一家户籍地址都是在内蒙古，并未迁至本溪。得到确认后，民警为家属联系本溪县救助站，让家属接走“迷途”老人，助其回家。