2020年5月13日上午，一名年近七旬的老人拄着双拐，颤颤巍巍的走到了清河城公安派出所门前，正在一楼大厅户籍窗口执勤的民警看到后，立即停下了手里的工作，小心翼翼地将老人搀扶进了派出所，并安排老人在椅子上坐下。

民警先为老人倒了一杯热水，安慰老人不着急，有什么事情慢慢说。经过询问，老人家住在望城村，家里的户口本丢失了，无法找到，儿女外出打工，家中也没有代步工具，这才拄着双拐来到派出所，想要补办个户口本。

民警得知情况后，根据老人身份证上的信息，立即帮老人补办好了户口本。正巧，派出所所长杨天帅刚走访完回到所里，得知老人住在遥远的望城村，老人自身双腿残疾，需要拄拐行走时，立即安排民警开车送老人回家。

老人听到后，十分激动，不停地向民警表示感谢，感叹：能遇见这样关爱民生体贴入微的民警，真的是太好了！