为了提高群众满意度，本溪县清河城派出所创新思维，进一步提升窗口服务水平，采取五项便民服务措施，切实增强群众对公安工作的满意率。

一是规范服务，坚持“严格执法，热情服务”执法理念，严格遵守和执行户籍窗口各项工作规范和操作流程，使用文明规范用语，着装规范，警容严整，态度和蔼，举止端庄。

二是微笑服务，窗口民警接待群众时，必须微笑面对，展现对群众的真诚与热情，活跃服务环境，拉近警民关系，彰显民警良好形象。

三是预约服务，凡是在工作日时段或休息日不能正常办理的业务，均要与办事群众实行当面预约或电话预约，最大限度实现一次性办理。

四是上门服务，对辖区内的老弱病残等特殊群众实行便民登门服务，主动上门办理出生登记、换领户口本、副相变更、身份证办理等事项并做到及时送达。

五是延时服务。在遇到窗口办理人员过多时，无论当日群众有多少，均实行零积压，接待民警要放弃午休，延迟下班时间，直至接待完最后一名前来办事群众。