4月9日晚，本溪县观音阁派出所接到辖区内一商店报警称：其店内有走失老人，请求公安机关到店内处理。

接到报警后，观音阁派出所民警立即赶往现场，在商店内见到一名身穿绿色毛衣，迷彩裤子的老人呆呆地站在店内，民警上前与老人交谈，得知老人回忆不起自己家的路，只知道自己叫刘某。随后，民警向老人提出了回到派出所后帮忙联系家属的请求，可老人一直摇头拒绝。在商店店员与民警的共同努力之下，老人终于肯与民警一起回到派出所。到达派出所之后，民警根据老人提供的姓名无法查询到老人的信息，民警给老人拿了个苹果让老人边吃边想，老人说你看看杨某某，她是我的妻子。民警根据杨某某的信息终于找到了老人的住处，将老人送回了家中，并且嘱咐家人制作一个老人的联系卡片戴在身上。临走前，老人握着民警的手说：“你们别走，我去给你们倒杯热水，喝点热水再走。”

观音阁派出所在做好本职工作之余，将继续从小事做起，从身边事做起，实实在在的帮助群众解决问题，全心全意为人民服务。