今年以来，本溪县局南甸派出所致力于打造暖心服务窗口，将“1+1+1=0”服务工作模式真正落实到日常窗口综合业务办理工作中。即“只进一扇门、最多跑一次、一次就办结”的“三个一”的窗口服务标准，以实现办事群众“0投诉”为最终目标，为群众提供暖心服务，取得了良好的成效。

 进入户籍室，墙面上陈列着各项规范制度，服务公开栏里的二维码里包含了办事流程，并设置了高效投诉处理机制，让业务办理过程不断透明化。疫情防控期间，为保护群众身体健康和安全，专门设置了一米线等候区。此外，等候区的群众在等待的过程中，口渴了可以通过饮水机喝到热水，累了能够坐在椅子上休息，真正实现了人性化服务。户口业务办理结束后，窗口民警会在户口本的背面为群众暖心地贴上反诈小贴士，通过扫描二维码即可安装金钟罩，有效提高了办事群众的反诈意识和能力。服务能力的大幅提升得到了群众的认可。

窗口服务是一面镜子，真实反映了派出所民警的办事能力和态度。南甸派出所所长刘洋说：“我们警察多想一点，多做一点，老百姓得到的服务就更多一点，办的事情就更快一点，也就能真正践行人民公安为人民、全心全意服务的宗旨使命！”