近日，一位大娘来到南芬区行政大厅身份证窗口，送上了一封感谢信，以表达对身份证窗口民警的感激之情。

2019年11月8日，一位大娘来到南芬区行政服务大厅身份证窗口咨询求助称，自己的儿子目前在沈阳监狱城服刑，身份证过期社保两万块钱取不出来，让本身困难重重的家庭雪上加霜，民警立即将此情况向上级进行了汇报，经请求同意，定于11月12日派前往沈阳监狱城为其服刑儿子办理身份证。11月12日早上10点，民警满秋阳和辅警高翔同志陪同大娘一行三人前往沈阳监狱城，为其服刑儿子办理身份证。

由于监狱严格实行封闭管理，事先联络沟通好工作人员，事情没有办成并于当日下午返回。经沟通联系后，11月19日一早，民警满秋阳和辅警高翔带着介绍信和警官证等相关手续再次陪同大娘前往沈阳监狱城。到达目的地后，联系到负责人，对接相关手续后进入探亲区域，顺利完成为对服刑人员进行身份证采集照片和录取指纹的工作。

对此，大娘十分感激，激动在说：“南芬的警察同志真的为我们一家解决了大难题，太感谢大家了！”