最近，家住本溪市平山区新德社区的张大娘和老伴遇到一件头疼的问题，这件事像石头一样一只压在老两口的心里。平山公安分局工人派出所社区民警韩铁涛在入户走访中发现二老若有心事，于是询问了事情的来龙去脉。

经了解得知，张大娘对面的邻居李大娘总是疑神疑鬼，对他和老伴“充满敌意”。“我也不知是哪里得罪了她，莫名其妙就说我拿了她家的盐，拿了她家的菜，还把我家的水缸砸坏了，我真是有理说出啊。”民警韩铁涛对张大娘进行了劝解：“大娘您别着急，邻里间低头不见抬头见，咱有啥事好好解决，您别着急上火伤了身体。”民警韩铁涛了解，张大娘对面邻居李大娘今年85岁，一直独居，早些年就患有轻微脑梗。于是，民警韩铁涛再次联系了李大娘的儿子，对情况和其儿子进行了沟通。老人的儿子称，老人由于年岁较大，小脑萎缩，所以正常生活多少会受到影响。民警韩铁涛叮嘱老人的儿子，应该适当对老人多加关爱和照顾，勤看看，多聊聊，让老人感受到温暖和天伦之乐。老人的儿子在民警韩铁涛的劝导下认识到，平时对母亲的关爱确实少，忙于自己的小家，忽略了母亲的感受，并表示愿意赔偿对面张大娘的损失，同时替母亲向张大娘赔礼道歉。张大娘了解实际情况后，表示理解和接受。

为此，一场邻里矛盾得以及时化解。两户居民对工人派出所民警认真负责，一心为民的工作态度拍手称赞。