本溪:彩屯派出所进一步推进优化营商环境建设工作
今年以来,本溪市溪湖公安分局彩屯派出所为进一步优化提升公安机关服务企业发展的能力和水平,推进优化营商环境建设工作有效开展,以群众满意为根本,立足实际,努力为群众提供贴心服务。
一、热情服务,擦亮窗口,做到执法公开。在户籍窗口、接处警窗口受理区设置执法公开服务栏及电脑显示屏,并对辖区负责的民心网投诉问题做到当日回访,及时向办事群众公开办证须知、流程及便民利民举措,并在户籍窗口增设了投诉意见箱,以便更好的服务群众。严格落实“一窗办理”“网上办事”制,提升窗口服务质量,优化服务方式,让企业和群众最多跑一次。
二、主动服务,全面走访,营造良好经营秩序。对规上企业、重点招引企业开展排查摸底建册立档,民警每月至少走访二次帮助指导企业做好安全生产、自主登记管理、隐患整改、内部保卫等工作。成立警务专员管理制,组织警务专员开展企业大走访活动,严格把关消除隐患。走访排查企业,了解企业内部情况,针对企业设施存在消防隐患的,立即帮助整改;提供法律咨询服务,掌握存在困难,认真听取企业对公安机关的意见和建议,并做好记录台账。
三、创新服务,深化改革,提升管理服务效能。以“只跑一次”为原则,组织警力上门登记办理居住证,并开通预约服务、错时服务、延时服务,努力为企业和流动人员解决后顾之忧;要创新工作方法、转变服务理念,在法律和政策允许范围内简化工作流程、缩短审批时限,切实提高服务企业效率;组织开展“送法入企”活动,联合企业开展平安讲座、治安宣传、消防及应急演练,切实提升公安机关服务企业能力。