在深入推进“民生警务” 战略工作中，本溪市平山公安分局平山派出所牢固树立“为人民服务”宗旨，积极落实“优化营商环境”75项新举措、窗口服务“最多跑一次”86条新制度，以“热心、耐心、细心、爱心”开展窗口服务工作，构建和谐警民关系，打造“最美服务窗口”，赢得了人民群众的信赖和赞誉。

2019年11月11日上午，已经将户籍从本溪迁入天津好几年的李先生来到平山派出所，向户籍员车佳莹抱怨起来。原来，几年前，李先生从本溪迁出户口时，平山所给他出具了全套的《户口迁移证明》（迁出时他在本溪户籍网登记的婚姻状态是“未婚”），但他在天津落户时，婚姻状况一栏误落为“已婚”，当时他也没在意，但前些日子李先生要在天津购房，就因为“婚姻状态”的区别遇到了麻烦，“已婚”不仅要配偶方的许多证件和证明（李先生目前单身无配偶），而且比“未婚”要多支付一笔购房费用。多方询问后李先生只能重回本溪，在民政机关求助未果后，抱着最后一线希望来到平山派出所，希望本溪市公安机关能够对他的婚姻状态开个证明，让他避免可能发生的“配偶”麻烦和经济损失。

根据现行法规，公安机关完全可以不管这件事，但是“民生警务”作为本溪警方引以为豪的战略举措，“群众无小事”、“最多跑一次”的理念已经在本溪民警的心中打下了深深的烙印。看见李先生千里奔波左右为难的憔悴模样，平山所户籍民警车佳莹决定“管这个闲事”！ 她首先向李先生阐明了公安机关不能出具该类证明的事实和依据，又和天津警方联系沟通，最后与天津警方取得了共识——将李先生迁出时的户籍状态打印出来作为对方更改户籍状态的依据，并由天津警方面对当地房产部门出具证明。

问题最终得到了圆满的解决，李先生高兴地说“家乡的民警真好，真为咱老百姓做实事啊！”