今年以来，本溪市高新公安分局立足社区警务室和警务平台建设，强化“三个窗口”服务，全面打造服务群众新平台，提高群众对公安工作的认可度、信任度、满意度。

一、强化“执法办案窗口”。一是加强培训，提升民警执法整体素质。结合开展学习新刑诉法活动，深入组织全体民警开展法律业务、执法技能、警示教育等方面的理论学习活动，进一步提高执法规范化水平。二是规范行为，主动接受监督。深入推行“公开执法”活动，公开执法流程，规范执法行为，进一步提高执法过程的透明度。三是强化内部监督机制建设，狠抓执法工作中的重点岗位、重点环节和重点问题不放松，切实加强对民警执法过程的监督制约。

二、强化“接处警窗口”。一是规范接处警行为。严格要求民警在接处警中使用规范语言和行为，避免出现因接处警不规范而引起群众投诉等现象的发生。二是加强法治理念教育。认真组织开展思想教育活动，使广大民警牢固树立起“执法为民、立警为公”的社会主义法治理念，坚决杜绝执法不严、执法不公等损害群众利益行为。三是强化督导检查。重点检查接处警是否严格按照接处警工作规范执行。对督查情况及时进行通报，并严格督促相关民警落实整改措施，切实从源头减少问题的发生。

三、强化“警务室窗口”。一是结合警务信息化建设，进一步打牢社区警务在公安日常工作中的基础地位。二是发挥社区警务室的自身职能优势，积极开展“警民恳谈”、“法律宣传”、“矛盾纠纷化解”等服务民生活动，真心实意为群众做好事、办实事、解难事，切实将“警务室”变成群众身边的“解忧室”。三是做优做细便民举措。通过在社区警务室树立一块警务宣传牌、设置一块社区民警动态告示栏、摆放一个警民联系箱、张贴一张接待群众时间安排表等，努力打造公安机关服务民生、服务群众的新形象。