2019年9月的一天，本溪市南芬公安分局铁山户籍员马晓桐接到来自地处思山岭乡的龙新矿业有限公司负责人的来电咨询。原来公司在18年录用了一名大连理工的毕业生赵欣宁，小赵家本是抚顺户籍，因为将长期在本溪生活，两地取户口本十分不方便，便想将户口迁到本溪。可思山岭地区是农业地区根据规定小赵不符合落户条件，抱着试一试的心态负责人打通了铁山户籍室42121667的电话。户籍民警马晓桐详细了解情况后留下负责人联系方式，并主动联系市局户政大队大队长于泓将情况上报，经批准后立即电话告知负责人办理所需手续。

第二天，龙新矿业负责人和小赵一家人如约来到铁山户籍室。在组织完小赵的落户手续后，户籍员马晓桐像往常一样告知办理时限是3个工作日，这时细心的马晓桐观察到小赵父亲露出难色，便询问道：“叔叔，您有什么问题的话，可以和我说。”小赵父亲不好意思地说：“小赵最近在北京参加单位集训，今天请假回的本溪，我们家也在抚顺，我就想问问，这户口能不能帮帮忙，今天就让孩子落上。我也知道咱公安局有规定，如果实在难为你的话就算了，你就当叔没说过…”户籍员马晓桐思索了一会，决定争取时间，帮助小赵尽快让他落上户口，先后联系了所内领导、抚顺当地派出所以及办证大厅的民警，经过了2个小时，多方的配合和共同的努力，小赵拿到了属于自己的户口本。

在接到户口本后，小赵一家人的笑容挂在了脸上，“公安的办事效率是真的快，真真切切是为老百姓着想，在以前我们办个户口来来回回跑，一个礼拜都不一定能跑完呢！快，儿子，你和警察姐姐握个手，多亏了她的帮助，咱才能这么快拿到户口本。”小赵爸爸激动地说。看着比自己小3岁的小赵同学幸福的笑脸，户籍员马晓桐也跟着一起开心地笑了，这份笑容既包含着对公安窗口为老百姓办实事，老百姓满意而归的满足，也包含着从警3年，看着比自己小的孩子一步步走到工作岗位，成为社会栋梁的欣喜。