2019年9月8日，一名女子到本溪市平山公安分局工人派出所报案称：自己的手机不慎丢失。值班民警杨勇、裴利航接待了报案人，详细询问了事情的具体经过。

经询问得知，失主张女士一早出门买菜，之后又来到建设银行取钱。依稀记得在银行等候取钱时手中还拿着手机，回到家中后就发现手机丢失不见了。按照张女士的描述，民警初步判断张女士的手机应该丢失在银行或回家的途中。在张女士的指引下，民警和张女士一同来到其取钱的银行，与银行工作人员沟通说明来意后，调取了当时张女士取钱时的监控录像。监控画面显示，张女士到银行后在取钱过程中，将手中拎着的兜子和手机一同放在了业务柜台上，可是取钱后张女士匆忙拎着兜子就走出银行，手机遗落在了柜台上，被紧接着办理业务的一名群众捡走。

民警经过多方工作，联系到了捡走手机的群众。经过工作，该名群众表示愿意主动将手机交还给失主。9月9日，民警将手机返还到失主的手中。失主张女士对工人派出所民警认真负责一心为民的工作态度表示深深的谢意。