8月29日晚19时，本溪市溪湖公安分局河西派出所接到辖区内居民董某求助，称其母亲宋某于8月29日上午9时，从家中走失至今未归。

接到求助后，民警立即查看沿街影像资料进行寻找，并在警民微信群中发布寻人启事，发动群众提供线索。当日晚上20时，热心群众杨某打来电话称，在其家附近发现体貌特征与走失老人相似，民警立即驱车到现场，将老人接回所内。通过与董某联系确认老人身份，安全地将宋某送回家中。当董某看见母亲安然无恙被民警送回家时，对民警连连称谢。