8月22日下午，本溪市明山公安分局高峪派出所接到辖区的一位老人肖某打来的求助电话，因前一天晚上其所在小区维修自来水管道，老人楼上的住户忘记将卫生间的水龙头关闭，当天晚上来水后，把老人的家给“冲了”。老人独居，身边没有子女，只能求助民警。

接到老人求助电话后，民警迅速赶到现场，发现老人家客厅顺着墙壁正在往下淌水，地上已满是积水，屋内一片狼藉，如不及时处理还会影响到楼下几户居民家。民警第一时间联系小区物业，及时关闭水电开关，与三楼住户联系，得知其在外地，无法赶回来，民警详细向该住户解释事情的经过，在征得对方同意后，找来开锁公司，在社区干部和物业负责人同时在场的情况下进入三楼住户家将自来水龙头关闭。随后，热心的民警又帮助老人打扫地面积水。经过一个半小时的忙碌，才将积水清理完毕。

事后，老人眼含热泪握着民警的手对民警真情为民解决困难的精神连连道谢，民警的行为也赢得了周围邻居的一致赞誉。